FAQ

Q

送料について教えてください

A
お買い上げ金額が税込み1万円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。 複数商品お買い上げの場合、それぞれの商品に送料が加算されます。申し訳ありませんが、ご了承ください。
Q

注文後の確認メールが届かない場合

A
①注文時のメールアドレスの入力に誤りがある場合 ・申し訳ありませんが、問合せページから再度正しいメールアドレスをご入力頂き、その旨をお伝え下さい。 ②迷惑メール、受信拒否などに設定された場合 ・以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにドメインのご設定をお願いします。  差出人 ドメイン:@pan-azumaya.com ③注文後にメールアドレスの変更を行った場合 ・注文後にメールアドレスを変更しても、注文には反映されません。申し訳ありませんが、問合せページから再度正しいメールアドレスをご入力頂き、その旨をお伝え下さい。
Q

会員登録について教えてください

A
会員登録(無料)をすると、マイページで購入履歴の閲覧やオーダーのステータスを確認することができます。 また、次回以降に情報入力の手間を省くことができます。 ※ゲスト購入の場合は購入履歴やオーダーステータスをストア上で表示することができないため、会員登録を推奨しております。 ※会員登録前の履歴は表示されません。購入前の登録をお願い致します。